Réserver un Logement

Le bouton "Réservation Instantanée" présent sur chaque annonce vous permet, si vous suivez et finalisez toutes les étapes, de confirmer immédiatement votre réservation. Cela ferme automatiquement le calendrier du propriétaire qui ne peut plus recevoir de réservation aux dates de votre séjour, ni pratiquer de surbooking comme les compagnies aériennes.

Nous vous envoyons un e-mail avec les détails de votre séjour et les coordonnées de votre loueur qui reçoit lui aussi une copie de votre réservation instantanément, vous pouvez donc prendre contact librement quand vous le voulez.

Si vous ne voulez pas réserver immédiatement et si vous préférez envoyer une demande de disponibilités au propriétaire d'une annonce, nous ne proposons pas cette fonctionnalité qui augmente la fraude aux fausses annonces sur internet. Vous pouvez nous contacter quand vous le voulez!

Le voyageur ne paye jamais le coût total du logement au moment de sa réservation, uniquement un acompte correspondant à nos frais de service et de dossier via notre système de paiement en ligne totalement sécurisé. Nous permettons ainsi aux voyageurs de payer tous leurs séjours en 2X sans frais* et nous ne facturons pas de frais supplémentaires ni aux voyageurs ni aux propriétaires pour gérer l'encaissement total du séjour ou le transfert de leur argent.

Il s'agit de notre principal avantage et de la solution la plus confortable qui présente le meilleur niveau de sécurité.

Chaque voyageur paye par carte bancaire un acompte correspondant à nos frais de service et de dossier au moment de leur réservation et paye le coût total du logement sur place à l'arrivée directement aux propriétaires qui n'a pas à attendre de recevoir les fonds 24 heures ou plusieurs jours après l'entrée dans les lieux de leurs voyageurs.

Pour effectuer une réservation, il est obligatoire de passer par notre système de paiement en ligne pour garantir votre réservation à votre propriétaire et pour vous acquitter de nos frais de service et de dossier. C'est la garantie que voyageurs et propriétaires des annonces soient totalement couverts par nos Conditions Générales.

Comme vous le savez maintenant pour couvrir nos coûts de fonctionnement, nos frais de service sont indispensables et ils sont inclus à chaque prix affichés.

Chaque voyageur peut contacter un propriétaire uniquement après avoir confirmé une réservation.

En tant que voyageur vous avez des questions, vous pouvez consulter la description et les équipements du logement, les avis et les commentaires des précédents voyageurs, les conditions d'arrivée, de départ et d'annulation. Si vous avez toujours des questions vous pouvez nous contacter.

Nous mettons tout en œuvre pour augmenter la confiance et la sécurité dans la communication des informations affichées sur notre site. Comme nous sommes une plateforme de réservation en ligne et que vous devez avoir réservé pour pouvoir contacter un propriétaire, vous ne pouvez pas visiter son logement avant de valider votre réservation.

Le propriétaire d'une annonce décide seul de la stricte application ou non des conditions d'annulation. Les conditions d'annulation sont les conditions qui déterminent si le propriétaire d'une annonce accepte ou non d'éxonérer un voyageur des frais applicable si celui-ci décide d'annuler sa réservation.

Notre site ne fixe pas les conditions d'annulation qui sont indispensables à la protection des propriétaires comme des voyageurs. Par défaut, les conditions d'annulation de réservation sont fixées sur la base de la réglementation et la législation locale de l'annonce.

Pour en savoir plus sur les conditions d'annulations, veuillez vous rendre sur cette page.