Mode d'Emploi

1. Un site qui simplifie le partage

1. Un site qui simplifie le partage

Le principe de 1000et1Paris est simple : permettre aux voyageurs de réserver un logement disponible proposé par des particuliers et de se loger au meilleur prix.

L'engouement est mondial, il bouscule même l’hôtellerie et il a créé une nouvelle façon de voyager y compris au cœur des villes.

Depuis la création en 2009 de 1000et1Paris, des milliers de voyageurs ont déjà réservé sur notre site et près d'un millier de particulier ont publié une annonce

La Confiance

Ce nouveau mode de voyage implique confiance et sécurité entre loueur et voyageur. C'est tout simplement notre priorité alors pour avoir accès aux coordonnées des loueurs, qui s'identifient lors de la mise en ligne de leur annonce, chaque voyageur doit effectuer une réservation avant de pouvoir échanger.

Nous conservons secrètement, identités et coordonnées des uns comme des autres, pour garantir un haut niveau de sécurité. Plus qu'un simple site d'annonces, une véritable plateforme sécurisée.

Nos Annonces

En attendant de vous proposer : un château, un igloo ou une cabane dans un arbre, trouver le logement qui vous convient parmi nos offres. Les propriétaires des annonces décrivent leur logement avec précision, équipements disponibles compris. Ils fixent librement leurs conditions tarifaires comme les horaires d'arrivée et de départ, etc...

Après chaque séjour, nous demandons uniquement aux voyageurs ayant réservé sur notre site de poster un avis sur leur séjour.

2. Des services sur mesure

2. Des services sur mesure

Réserver et proposer un logement sur notre plateforme doit être une expérience agréable. C'est la raison pour laquelle nous avons mis en place des outils performants.

Nous exigeons de nos voyageurs et de nos loueurs, la transparence pour plus de confiance et nous procédons à la vérification des annonces et des identités.

Nous permettons à tous d'être joignable et disponible pour répondre aux demandes, en contre partie nous offrons uniquement la fonctionnalité réservation instantanée et un système de paiement sécurisé pour nos frais de service indispensables pour couvrir nos frais de fonctionnement et d'assistance 7j/7.

Transparence

Nous vous demandons respectivement, propriétaires des annonces et voyageurs, de vous identifier afin d'utiliser notre site l'esprit tranquille. Sur chaque annonce, nous attribuons un badge qui indique que le propriétaire de l'annonce a validé avec succès son identitée : adresse e-mail, numéro de téléphone, pièces justificatives, adresse du logement.

En tant que voyageur, vous devez réserver et vous identifier pour pouvoir contacter le propriétaire d'une annonce. Vous pourrez rédiger un commentaire sur votre expérience après votre séjour. Nous contrôlons et publions tous les commentaires authentiques que nous recevons qui sont accessibles librement en ligne par tous.

Disponibilités

La communication entre les propriétaires des annonces et les voyageurs est libre par téléphone ou par email, une fois qu'une réservation est effectuée. Vous rencontrez un problème, n'oubliez pas nous sommes là pour vous avant, pendant et après votre séjour.
Et si vous avez besoin de plus d'informations pensez à vous balader dans notre Centre d'Aide.

Paiement

Notre système de paiement est sécurisé et très facile d'utilisation. Nous percevons uniquement les paiements d'acompte des voyageurs lors de leur réservation. Le paiement du montant restant dû s'effectue au plus tard sur place à l'arrivée. Nous ne percevons jamais et ne conservons pas les sommes dues par les voyageurs aux propriétaires des annonces de sorte que ces derniers ne laissent pas entrer un voyageur dans son logement sans être payé. Nous pensons que c'est pour les propriétaires comme pour les voyageurs, l'assurance que leurs paiements ne soit pas sujet à des frais de traitement supplémentaires.

3. Une Assistance multi-langue 7J/7

3. Une Assistance multi-langue 7J/7

Qui que vous soyez, nous sommes là pour vous aider et vous venir en aide quand vous en avez besoin.

Nos équipes recensent tous les jours les questions qui nous sont posées le plus fréquemment par nos utilisateurs et que vous pouvez consulter librement dans notre Centre d'Aide.

N'oubliez pas, vous pouvez aussi nous contacter directement via la page contact